С башорга:
Совет дня: участливо, с видом знатока отозвавшись на просьбу подруги посмотреть, почему у нее не работает интернет, ДО того, как вы начнете пинговать и трасертить провайдера, лезть перенастраивать впн, локалку, просматривать логи файрвола, отключать его, переустанавливать, просматривать политику безопасности, переустанавливать пару-тройку разных браузеров, ДО проверки всей системы антивирусам, утилитами и переустановки системы ПРОВЕРЬТЕ БАЛАНС НА ЕЕ СЧЕТУ!

Вы не поверите, как актуален этот совет был мне вчера. Я ещё не начала пинговать провайдера (хотя мысль такая была), но успела переустановить и перенастроить модем (обозвав его "сраным хуавэем") и начала косо поглядывать на файрволл. Только пару часов и полсотни матюгов спустя до меня дошло, что надо бы, наверное, положить денег на счёт... %)))